HASIL EVALUASI PENGADUAN MASYARAKAT

LAPORAN ANALISA DAN TINDAK LANJUT KELUHAN MASYARAKAT
PUSKESMAS GAJAH MADA

NO	TANGGAL	MEDIA	KELUHAN/SARAN	RENCANA TINDAK LANJUT	TINDAK LANJUT	EVALUASI	KETERANGAN
1.	06/01/2023	Kotak Saran	Pelayanan yang diberikan sudah bagus. Agar terus ditingkatkan	Terus meningkatkan kualitas pelayanan disemua unit pelayanan puskesmas	Pada saat apel pagi dan staff meeting petugas selalu diingatkan untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan berkualitas kepada pasien	Selalu dilaksanakan
2.	25/01/2023	Kotak Saran	WC berbau dan kurang bersih	1. Direncanakan melakukan pertemuan dengan penanggung jawab kesling	Kepala Puskesmas melakukan pertemuan dengan penanggung jawab Kesling terkait kinerja cleaning service	Penanggung jawab Kesling membuat ceklist kegiatan cleaning service
2.	25/01/2023	Kotak Saran	WC berbau dan kurang bersih	2. Tim Audit Internal direncanakan untuk turun meninjau langsung terkait kebersihan toilet dan lingkungan puskesmas
3.	28/01/2023	Kotak Saran	Keramahan petugas ditingkatkan	Sosialisasi kepada setiap petugas saat apel agar selalu meningkatkan pelayanan kepada pasien	Pada saat apel pagi petugas selalu diingatkan untuk memberikan pelayanan yang prima	Selalu dilaksanakan